Work
メガネのハラダの仕事
お客様のご要望に応える接客力。
ご来店されるお客さまのメガネや補聴器に関するリクエストは様々。
ひとりひとりのお客様のことを理解することがスタートです。
このお客様はどんな悩みをかかえているのかを理解し、お客様が望む以上のご提案ができる、
そんなサービスを追求しています。
メガネのハラダの仕事の一部をご紹介します。
Reception 主な接客の流れ
1. 視力検査・カウンセリング
視力を測定いたします。正確な検査のために複数回測定しますので、少々お時間がかかります。また、プロの立場から適切なカウンセリングをいたします。
2. フレーム選び
お客さまのお顔の形やお好みをもとに、「おすすめ」のフレームを提案します。 メガネ・ファッションのプロが、お客さまの新しい魅力を引き出します。 新しい発見をお楽しみ下さい。
3. レンズ選び
価格、機能、カラーなど、幅広いラインナップからお好みのレンズをお選びいただきます。
4. メガネの加工
オリジナル加工の有無や、商品によって、時間が異なります。ご希望に応じてカラーペイントやダイヤカット加工などを施すことでお客さまだけの、オリジナルの一本をおつくりいたします。
5. フィッティング
お顔に合わせフレームを調整し、バランスのとれたマッチした状態にいたします。
6. アフターサービス
長く快適にお使いいただくため、定期的なメンテナンスをおすすめします。 メガネの微調整や、ネジのゆるみ、クリーニングは無料で行っておりますので、お気軽にご来店ください。
Other 接客以外の店舗業務
メガネや補聴器を販売する以外の店舗業務としては、一日の定型業務として、
- 開店前の店舗清掃
- ディスプレイの整理
- 出来上がり品の検品
- お客さまへの出来上がりのご連絡
- メガネの加工やレンズの発注
- 顧客情報の入力
- 売上げ算出及び報告
また、季節的な非定型業務としては、
- フレームの発注
- 商品の在庫管理
- 催事の企画
- 店頭ディスプレイの装飾
- お客さまへの季節のご挨拶
- 催事や新作発表のお知らせなどのDM発送業務
- 商品の売上げ分析業務
